Tele-Consulting, Tele-Solutions, Inbound,
Outbound, Interaction Center.
Ihre Zielstellungen und Herausforderungen sind Grundlage unserer Dialoglösungen. Ihren spezifischen Dialog-Mix bauen wir aus individuell auf Sie ausgerichteten Dialog- und Kommunikationselementen zusammen, die wir aus unseren Dialogtanks schöpfen.
- Briefing mit Kunden bzw. Agentur
- Erstellen der Gesprächsstruktur in Abhängigkeit des Gesamtkonzeptes (Gesprächsbausteine, Einwand-/Nutzenargumentation, Fragenkatalog, Telebelege)
- Bereitstellung bzw. Anpassung einer Datenbank oder nutzen einer bereits vorhandenen Datenbankstruktur
- Abstimmen des Gesprächsleitfadens
- Schulung der Projektmitarbeiter
- Projektstart
- Projektrealisierung (Inbound, Outbound, National, International)
- Reporting (Statistiken, Abschlußbericht, Bereitstellen der Daten)
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